08 июня 2009

Где я пропадала целый месяц

Всем привет! Безумно рада снова быть с Вами!
Целый месяц я незаслуженно обделяла вниманием родной бложик, окунувшись в off-лайновые заботы, но теперь приступаю к наверстыванию упущенного.

В качестве слабого оправдания скажу, что прошедший месяц выдался не по-весеннему «жарким». Майская акция, заявленная в предыдущем посте, подкинула работки и мне, и моим партнерам, особенно в регионах. Фууух!

На фоне этой приятной «мобильной» активности я постаралась по максимуму принять участие в запуске еще одного тренинга «Ораторское мастерство: как выступать и не бояться». Кому доводилось сталкиваться с подобным, наверное, согласятся, что непросто вести несколько параллельных проектов, но пока оно того стоит…

Еще одно выдающееся событие месяца мая – интенсивная подготовка к экзамену на права. Можете меня поздравить – успешному экзамену! Хоть такого выброса адреналина давненько не получала.
Кстати, очень помогло упражнение с упомянутого выше тренинга, иначе бы я находилась не в полу-, а в полнейшей прострации из-за сильного волнения :)
Обещаю привести его в одном из следующих постов.

А в сегодняшнем не могу не похвастаться «продолжением банкета» для каждого участника проекта «Мобільні люди». Дело в том, что майская акция оказалась только разминочной, и с 1 июня вступила в силу очередная, на этот раз трехмесячная, акция «Двойное лето». Ура, товарищи!

Лично для меня теперь главная задача – правильно спланировать время, чтобы вошедший в привычку с началом собственного бизнеса регулярный отдых не прошел мимо. Чего и Вам желаю, лето ведь на дворе! ;)

07 мая 2009

Налетай, раскупай!!!

Мы живем в эпоху рыночной экономики. И на фоне жесткой конкуренции запросы потребителей растут в геометрической прогрессии.

Про себя могу сказать, что в этом плане стала очень избалованной: постоянно хочется новых акций, дополнительных скидок, подарков. И не я одна такая!

В связи с этим не нарадуюсь сотрудничеству с компанией PEOPLEnet, которая учитывает возрастающие потребности своих клиентов.
Кажется, только недавно отгремело зимнее акционное предложение, обеспечившее отличный поток клиентов активным участникам моей команды.

И вот очередной сюрприз: акция «Подключись в мае!». Согласитесь, каждому приятно получить бесплатный трафик в нагрузку! И новые подключения в моей структуре в разгар майских праздников – хорошее тому подтверждение ;)

09 апреля 2009

Ушки на макушке

Как думаете, в каких сферах жизни может пригодиться умение активно слушать? Я считаю, что во всех: и в бизнесе, и в личной жизни, и в повседневном общении… Другое дело, для чего это нужно, какова польза, но данный разговор не об этом.

Что же мы называем не каким-то там, а именно АКТИВНЫМ слушанием?

Активное слушание – поведение во время разговора, стимулирующее собеседника к рассказу, создающее видимость заинтересованности и включенности в разговор.

Возможно, режет слух, точнее взгляд, фраза «создающее видимость». Замечу из собственного опыта: как бы ни назывался этот процесс, когда готов полностью выслушать человека, вникнуть в его рассказ, прочувствовать его эмоции и с этим настроем берешься за дело, «видимость» перестает быть таковой и перерастает в искренний интерес! То, о чем говорит собеседник, становится важным и понятным (в принципе, как и он сам).

Попробуйте внимательно послушать кого-то и затем проанализировать степень своей заинтересованности. Кстати, можете отследить: даже «непросвещенные» люди во время разговора неосознанно используют приемы активного слушания. На вопрос, что собой представляют эти хитрые приемы, ответ следующий:

  • Визуальный контакт
  • Раппорт
  • Кивание головой в такт речи собеседника
  • Угу-поддакивание, побуждающие междометия (ух ты, о-о-о!, да ну?...)
  • Отражение чувств (по возможности, угадать чувства, реакцию, спросить о них)
  • Эхо-повторение отдельных слов
  • Перефразирование

Обязательное условие – не перестараться, все должно быть ЕСТЕСТВЕННО и в меру!

(использованы материалы тренинга Работа с возражениями: спор и сотрудничество - два полюса разногласия и, конечно же, личный опыт)